Privacy Policy

1. Chi siamo

Riseo è una piattaforma dedicata alla connessione umana e alla crescita personale. Il titolare del trattamento dei dati è Riseo S.r.l. Per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi contattarci direttamente tramite la nostra sezione di contatto.

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• · Dati di registrazione: nome, cognome, email, anno di nascita, genere, città di residenza.
• · Dati del profilo: foto, professione, interessi, obiettivi, sogni, account social, nickname pubblico (forniti volontariamente).
• · Dati del questionario di allineamento: risposte a domande psicologiche ed emotive, preferenze di viaggio e stile di vita, obiettivi relazionali (partner, amicizie, collaborazioni), preferenze di budget e disponibilità. Questi dati sono considerati sensibili e trattati con massima riservatezza.
• · Contenuti generati dall'utente: annunci FlashSpot pubblicati (con durata e scadenza), messaggi inviati ad altri utenti, desideri condivisi nella bacheca, feedback e valutazioni rilasciati su altri utenti.
• · Dati FlashSpot: posizione geolocalizzata degli annunci, durata scelta (24h/48h/96h/1 settimana), numero di ripubblicazioni, segnalazioni utenti, trust score e recensioni ricevute.
• · Dati di livello profilo: livello raggiunto (1, 2 o 3), stato della coaching call (richiesta, programmata, completata), note della coaching call.
• · Dati relativi agli eventi: interessi espressi, conferme di partecipazione, valutazioni post-evento, commenti pubblici o privati.
• · Dati relativi al coaching: richieste di sessione, orari proposti e confermati, note sulle sessioni (visibili solo all'admin/coach).
• · File caricati: immagini del profilo, fotografie, documenti audio, file allegati agli annunci o al questionario.
• · Dati di utilizzo: pagine visitate, interazioni con la piattaforma, eventi salvati, notifiche ricevute e lette.
• · Candidature partner: nome azienda, descrizione, servizi offerti, file di portfolio, dati di contatto commerciale.

3. Come utilizziamo i tuoi dati

I tuoi dati vengono utilizzati per:

• · Permettere al coach di identificare le esperienze più adatte al tuo profilo
• · Assegnarti agli eventi e ai gruppi più compatibili con i tuoi obiettivi
• · Inviarti email di promemoria, conferma e notifica relative agli eventi a cui hai mostrato interesse
• · Gestire la messaggistica diretta tra utenti all'interno della piattaforma
• · Mostrare il tuo profilo pubblico (nickname, città, interessi) agli altri utenti della community
• · Pubblicare e moderare i tuoi annunci e i tuoi desideri nella bacheca comunitaria
• · Gestire le sessioni di coaching e la relativa comunicazione via email
• · Raccogliere e mostrare feedback pubblici tra utenti, a scopo di fiducia e reputazione nella community
• · Valutare le candidature dei partner e gestire la loro presenza sulla piattaforma
• · Migliorare il servizio e l'esperienza sulla piattaforma

5. Visibilità dei contenuti nella community

Alcuni contenuti che pubblichi sono visibili agli altri utenti registrati della piattaforma:

• · Profilo pubblico: nickname, città, professione, interessi, foto — visibili agli altri utenti.
• · Annunci: titolo, descrizione, categoria, città e immagini dell'annuncio sono pubblici. Le informazioni di contatto sono rivelate solo dopo che un altro utente ha risposto.
• · Desideri (bacheca): il testo del desiderio è visibile a tutti gli utenti dopo approvazione dell'admin. L'email dell'autore è visibile solo all'admin.
• · Feedback pubblici: i commenti pubblici che lasci su altri utenti (e quelli che ricevi) sono visibili alla community. I commenti privati sono visibili solo all'admin.
• · Messaggi diretti: visibili esclusivamente ai partecipanti della conversazione e all'admin della piattaforma.

6. Condivisione con i partner

I partner di Riseo possono accedere a dati limitati degli utenti che partecipano ai loro eventi, esclusivamente per finalità organizzative connesse all'evento stesso. L'accesso è limitato in base al livello di partnership: i partner con accesso "basic" vedono solo il nome del partecipante; i partner con accesso "full" possono vedere nome, email e telefono. I dati del questionario non vengono mai condivisi con i partner.

7. Email automatiche

La piattaforma invia automaticamente email nelle seguenti circostanze:

• · Conferma di registrazione a un evento
• · Promemoria 24 ore prima di un evento a cui sei iscritto
• · Notifica di pubblicazione di un nuovo evento rilevante per il tuo profilo
• · Comunicazioni relative alle sessioni di coaching (proposta, conferma)
• · Notifiche inviate direttamente dall'admin della piattaforma

Tutte le email vengono inviate dal dominio Riseo e non contengono pubblicità di terze parti.

8. File e contenuti multimediali

I file che carichi (foto profilo, immagini annunci, audio, documenti) vengono archiviati in modo sicuro sui server della piattaforma. I file pubblici (immagini di profilo, immagini degli annunci) possono essere visualizzati dagli altri utenti. I file allegati al questionario sono accessibili solo al coach/admin. Puoi richiedere la rimozione dei tuoi file in qualsiasi momento contattandoci.

9. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa sul consenso che presti al momento della registrazione e sull'esecuzione del contratto di utilizzo della piattaforma. Per i dati del questionario psicologico, il trattamento avviene su base di consenso esplicito. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento contattandoci.

10. Conservazione dei dati

I tuoi dati vengono conservati per tutta la durata del tuo account. Gli annunci FlashSpot scaduti vengono archiviati automaticamente e non sono più visibili nel feed pubblico; restano consultabili dal tuo profilo e possono essere ripubblicati con un click. Le segnalazioni FlashSpot vengono conservate per 90 giorni dopo la risoluzione. Se richiedi la cancellazione dell'account, provvederemo a eliminare tutti i tuoi dati entro 30 giorni, salvo obblighi legali di conservazione. Puoi richiedere la chiusura dell'account dalla tua area profilo.

11. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

• · Accedere ai tuoi dati personali
• · Richiederne la rettifica o la cancellazione
• · Opporti al trattamento o richiederne la limitazione
• · Richiedere la portabilità dei dati
• · Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
• · Proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it)

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci tramite la sezione dedicata.

12. Cookie

Utilizziamo solo cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma (sessione utente, preferenze di navigazione). Non utilizziamo cookie di profilazione pubblicitaria né condividiamo dati con piattaforme di advertising.